旅行社组团计调工作计划
旅行社通过外联招徕客源，而做好接待前的准备工作，则由计调承担。计调是计划调度的简称，担任计划调度作业的人员，在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等，业内简而通称“计调”。
主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜，以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种，对做国内线路的叫计调，而做出境的叫OP（operation）。计调的工作听起来好像让人摸不着头脑，但其实很容易说明，这工作就有点像调度又有点像后援，当旅行社负责拉业务、组团的外联人员，把联系好的游客名单拿来时，之后的工作就交给计调了，他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点，计调其实做的就是操作和联络工作。
比如高先生，他主要做出境游，当外联把名单交给他后，他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社，然后等他们把计划发回来，当然其中还有许多需要协调的问题，比如住宿标准，交通方式等等。
地接社方面也有专门的计调，他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。
客人交给导游他们也不能闲着，随时都要解决旅游过程中的问题，直到把客人安全的送回出发地。
旅行社组团计调工作流程
计调部门主要工作职能一般包括：
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。 ?
4、计调部门要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门：要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社组团计调操作流程
计调部门主要工作职能一般包括：
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门：要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社组团计调工作流程服务质量监控有哪些
1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;
2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理；
6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量。
计调就是计划调配的意思，一般认为，旅游计调业务有广义与狭义之分。从广义上讲，旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络，签定采购协议，保证提供游客所需的各种服务，并协同处理有关计划变更和突发事件.
对内做好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。从狭义上讲，计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。
协作旅行社计调人员
计调师就是指旅游计调师，他所需要的工作要求如下：旅游计调师简称“计调”。“计调”是进行旅游实际操作的专业人员，主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少，全靠“计调”进行掌控和核算，因而“计调”也被称为旅行社的中枢，计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。要成为一名合格的旅游计调师，必须做到“德、智、体”全面发展。 计调师属于“单兵作战”，常常要负责对接多个部门、多个环节。因而，在工作实践中，容易出现以权谋私的情况。例如，夏季某学校组织学生夏令营，要为每个孩子购置一套衣服，计调师很容易就能在原价的基础上加价，然后中饱私囊。“吃回扣”的情况还可能出现在联系酒店、餐饮、车辆等各个环节。此外，品德不好的计调师还可能为了个人利益，把客户转入其他公司，以谋取更高的利润，或者把原属于公司的公共资源转化为个人资源。因此，一名合格的旅游计调师首先需要具备高尚的品德。 计调师岗位分布精细，这就要求他们一专多能，具备极强的综合协调能力，从实地考察到策划产品，到市场营销、招徕团队、各项途中的安排，每一个环节都离不开计调师的协调和调度。“认识别人不重要，重要的是要让别人认识你”，这句话体现出，计调师需要具备强大的业界人脉资源，才能顺利开展工作。如何维护客户关系、留住重要客户也是计调师工作的重要一环，有时直接决定着旅行社的盈利情况。在财务方面，计调师要学会精打细算，做到“该省的一定省，不该省的绝不能省”，为了让游客满意，有时该换车就换车，酒店、餐饮等该升级就得升级。极强的应变能力对于计调师来说更是必须具备的，因为随时有可能大半夜接到客户投诉，如何处理好突发事件，就要靠机敏的应变了。这些问题充分说明，计调师这一岗位要求从业者具有超出普通员工的工作能力。 计调师虽然不负责带团，但是这份工作绝不是普通人想象中的“坐办公室”。从踩线开始，计调师就要代表旅行社与沿途各企业谈妥合作细节，产品线路研发、市场推广等过程也必须亲力亲为，最忙的是接到团队以后，除了常规行程外，哪些客人有特殊需求，计调师都必须先通过全陪了解清楚，再一一告知地接导游员，并认真督促沿途接待点予以落实。遇到旺季的时候，一名计调师经常要负责接听多部座机和多部手机，晚上连觉也睡不好，第二天却仍要处理大量团队运行中的各种细节问题。所以，旅游计调师还应拥有强健的体魄和充沛的精力。 淡季时要耐得住寂寞，旺季时要顶得住压力。淡季来临时，计调师不应该因为业务量的缩减而偷闲，而应该认真整理手上的各种资源，例如再次拜访自己所操作线路上的景区、酒店、购物点等，进一步巩固合作关系，同时通过网络、电话与重要客户保持经常联系，为旺季做好充分准备。旺季来临时，旅游计调师常常忙得不可开交，要同时对接很多部门和很多企业，这时候就要调整心态，应该从一开始就充分认识到这项工作的艰巨性，随时保持清醒的头脑和平和的心态，细致周密地处理好每一件看似不起眼的“小事”。 用长远的眼光看待收入与付出的“不成正比”。以目前的情况来看，旅游计调师在旅行社业界还没有得到足够重视，收入不是很高；但与此同时，计调师的辛苦却是常人难以想象的。因此，旅游计调师、尤其是刚刚从业的旅游计调师，经常面临着收入和付出不成正比的尴尬。旅游计调师是一个需要时间积累的岗位。一般来说，能坚持3—5年的计调师，手上就能掌握足够的旅游要素资源和客户资源，随之而来的必然是收入的不断增加。 对游客必须一诺千金。计调师要帮助客人预订酒店、餐饮等，这当中包含着很多细节，有时可能在随口答应游客后又忘记落实，例如团队中有一名少数民族游客，计调师却忘了安排酒店给他预备特殊菜肴。这种情况对计调师来说可能觉得是个小失误，但对游客而言却是失信，往往引发投诉甚至纠纷。因此计调师须切记，向游客做出的承诺必须认真履行。 尽自己之力为旅行社实现利润最大化。利润最大化是企业生存和发展的必然需求，对于计调师而言，这也是实现自我价值的重要途径。要使利润最大化，就要依靠计调师丰富的经验了。例如，有经验的计调师能较为准确地估计本公司发往某景区的游客量，与景区协商更大额度的门票优惠，以降低旅行社的运营成本；在同一条旅游线路上也应该尽可能多地掌握酒店、餐饮、购物点等信息，一方面为旅行社赚取更丰厚的利润，一方面也避免因某些企业的垄断，导致旅行社成本增加。
旅行社计调工作计划
简单来的说：计调负责团体的沟通联系工作。
例如：销售人员带回了一个旅游团，计调负责这个团从开始到结束的所有联系、沟通、协调工作。
计调部门主要工作职能一般包括：
1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
总之，计调在一个旅游团队中起着沟通、引导和统筹的中枢神经作用，做好计调工作有利于旅游团的高效开展工作。
旅行社组团计调工作流程图
计调部门主要工作职能一般包括：
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。 ?
4、计调部门要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门：要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社组团计调工作
旅行社计调，根据收客多少提成，收客越多提成许多，反之越少